CRM, ERP, financeiro, atendimento e agentes de inteligência artificial trabalhando juntos, sem ninguém redigitando dado de um lugar para outro. Uma tecnologia só, construída e mantida por quem já fez isso em empresa grande por quase 30 anos.
Resposta direta, sem formulário.
IA
CRM
Pagamentos
Relatórios
Nuvem
ERP
Dados
O problema
Alguém copia dado de um lugar para outro. Alguém responde a mesma pergunta quarenta vezes por dia. Alguém concilia planilha na sexta à noite. Nenhuma dessas pessoas foi contratada para isso, mas é nisso que o mês delas vai embora.
A saída óbvia seria montar um time de tecnologia. Só que o Brasil tem um déficit de 530 mil profissionais de TI, e uma empresa de 10 a 100 funcionários não consegue competir por eles: nem no salário, nem no desafio. Não é falta de esforço seu. É estrutura de mercado.
Então a conta some no lugar mais caro possível: na folha de pagamento.
O jeito certo de usar IA
Tem muita gente entregando sistema rápido com inteligência artificial e deixando a conta para depois: código que ninguém entende, sem segurança, sem escala. A gente usa IA para ir rápido, mas em cima de arquitetura de verdade, aprendida em quase 30 anos de empresa grande.
Desenvolvimento tradicional
Aqui
Velocidade de entrega
Velocidade de entrega
Meses até a primeira versão
Semanas, com IA acelerando a construção
Qualidade do código
Qualidade do código
Depende de quem pegou o projeto
Arquitetura, testes e revisão desde o começo
Visão de negócio
Visão de negócio
Faz o que está no papel
Entende a operação e questiona o escopo
Segurança e nuvem
Segurança e nuvem
Fica para o fim, se sobrar
Pensadas desde o primeiro dia
Depois da entrega
Depois da entrega
Some, e o sistema envelhece
A mesma equipe mantém e evolui
Custo
Custo
Alto e imprevisível
Menor, porque a IA reduz o esforço repetitivo
Serviços
Tudo sob medida para o seu processo. Nada de forçar sua operação a caber num software de prateleira que foi feito para outra empresa.
Controle de operação, portais, painéis e ferramentas internas construídas para o jeito que a sua empresa trabalha. Do escritório de advocacia ao SaaS que vai para o mercado.
Um agente que conversa com pessoas e executa tarefas do dia a dia, como um colaborador. Atende, tria, responde, registra e cobra retorno. Já roda em cinco empresas.
Aquele passo manual que alguém repete todo dia vira um fluxo que roda sozinho, com registro do que aconteceu e aviso quando alguma coisa foge do previsto.
Seu CRM conversando com seu ERP, com o WhatsApp e com o financeiro. O dado entra uma vez e aparece em todo lugar, sem ninguém redigitar nada.
Arquitetura, custo e segurança da nuvem. Sistema rápido, protegido e com fatura que não vira surpresa no fim do mês.
Depois que entra no ar, a mesma equipe continua. Suporte com prazo combinado, monitoramento que avisa antes de quebrar e melhorias contínuas.
Por que aqui
Cada um deles resolve um pedaço e devolve o resto para você administrar. Aqui a mesma equipe decide, constrói e mantém.
Consultoria estratégica
Diz o que fazer
Vai embora antes de construir
Fábrica de software
Constrói o que mandarem
Time dedicado custa de R$ 80 a 120 mil por mês
Agência de automação
Liga uma ferramenta na outra
Não constrói sistema, não cuida de segurança nem de nuvem
Suporte de TI
Mantém o que já existe
Não cria nada novo
Um só fornecedor
Uma equipe só, do primeiro desenho até o suporte do terceiro ano. Sem repassar culpa entre fornecedor, porque não existe outro fornecedor.
Portfólio
Produtos próprios, sistemas sob medida para cliente e a tecnologia que sustenta a nossa própria operação. Tudo em produção, com gente usando todo dia.
Agentes de IA
Uma frota de agentes de IA operando dentro da nossa empresa, cada um com nome, função e rotina própria. Fazem o trabalho que exigiria um time inteiro, sem folha de pagamento.
R$ 45 mil
economizados por mês
Sistema sob medida
Sistema completo para escritório de advocacia, integrado com diversos tribunais de justiça. Puxa intimação e prazo sozinho, sem ninguém consultar site de tribunal na mão.
848
processos gerenciados
Produto próprio
SaaS de agentes de inteligência artificial que atendem no lugar de gente, o dia inteiro, sem fila e sem horário comercial, na web e no WhatsApp.
5.000
mensagens por dia
Produto próprio
Suporte de TI remoto: monitora o parque de computadores, mostra saúde de bateria, disco e memória, faz manutenção proativa e resolve à distância. Com atendimento por IA embutido.
1 mês
MVP funcional completo, em tempo recorde
E também
Operação própria
Motor de fluxos e processos. Desenha, executa e monitora qualquer rotina da empresa.
1.500+
processos construídos
Operação própria
Gestão de múltiplas redes sociais em um lugar só, para times que cuidam de muitas contas.
1.000+
redes conectadas
Produto próprio
Plataforma de cursos online, do conteúdo à venda. Área de treinamento completa em SaaS.
SaaS
no ar
Operação própria
Relatórios de performance para agência de marketing. Consolida Google, Meta, LinkedIn, TikTok e mais num lugar só, com sincronização automática por conta.
9
plataformas integradas
Quatro deles a gente construiu para a nossa própria empresa antes de vender para qualquer cliente. É o teste mais duro que existe: rodar aqui dentro, todo dia, com dinheiro nosso. Hoje a mesma tecnologia de agentes roda em cinco empresas clientes.
Como funciona
Um time técnico completo cobre cada etapa. É por isso que o escopo vai da primeira conversa até a fatura de nuvem do terceiro ano.
O problema escrito de um jeito que não dá para interpretar errado. Antes de qualquer código.
Você vê e clica antes de a gente construir. Mudar aqui custa uma conversa. Depois custa um mês.
A menor versão que já resolve de verdade. Vai para o ar e começa a devolver tempo.
O escopo completo, em ciclos curtos, com você acompanhando cada entrega.
Qualidade não é etapa final. É o que impede o sistema de virar um segundo problema.
Sistema lento é sistema abandonado. A gente mede antes de você reclamar.
Arquitetura, custo e proteção. Nuvem mal desenhada vira boleto surpresa.
Depois que entra no ar
A maior parte do custo de um sistema aparece depois do lançamento. Quem construiu vai embora e a empresa fica com um software que ninguém entende. Aqui a mesma equipe continua.
TODO: preencher tempos de resposta e resolução por severidade.
O sistema avisa a gente antes de quebrar, não depois que o seu cliente reclamou.
O sistema evolui junto com a operação, em vez de envelhecer até precisar ser refeito do zero.
Código e nuvem no seu nome, com a documentação junto. Se um dia quiser levar embora, leva.
Como começa
Uma conversa sobre como sua operação funciona hoje. Você sai com um mapa dos processos manuais, uma estimativa de quantas horas por mês eles consomem e a ordem do que automatizar primeiro. É seu, use com quem quiser.
Da especificação até a nuvem, com um time técnico dedicado. Escopo, prazo e preço definidos antes de começar.
Suporte com prazo combinado, melhorias contínuas e gente experiente disponível para qualquer decisão de tecnologia. Na prática: sua TI, sem precisar montar uma.
Ferramentas
Não é lista do que conhecemos. É lista do que já está rodando em cliente.
Quem está por trás
Antes de construir para pequenas e médias empresas, passei quase três décadas dentro de companhias de grande porte, respondendo pela área de tecnologia. Oracle, Casas Pernambucanas, Riachuelo, OdontoPrev, Lojas Renner e FortBrasil.
Foram projetos que somaram mais de R$ 300 milhões em retorno, 95% dos atendimentos de uma administradora de cartões levados para canais digitais e inteligência artificial decidindo risco de crédito, quando isso ainda não estava na moda. Em março de 2020, virei a operação inteira dessa empresa, call center incluído, em uma semana.
Depois de 25 anos nesse mundo, larguei tudo para empreender. Achei que a bagagem bastaria. Não bastou: apanhei bastante e descobri que, como dono de negócio, eu era estagiário de novo. Foi essa virada que criou o que a gente oferece hoje.
Porque as duas coisas juntas são raras. Sei decidir tecnologia porque decidi em empresa grande por muito tempo. E sei o que uma empresa menor aguenta porque administro uma, com folha, cliente e boleto para pagar no fim do mês.
E não sou eu sozinho. Quem constrói é um time técnico completo, que cobre especificação, desenvolvimento, testes, desempenho e infraestrutura.
Onde essa bagagem foi construída
Empresas onde o Marcelo trabalhou. Não são clientes nem parceiros.
Consultoria técnica de vendas
Gerência sênior de TI
Arquitetura e segurança
Arquitetura e integração
Sistemas e arquitetura de TI
Diretoria de tecnologia
Recomendações no LinkedIn
Verificar no LinkedInTive a oportunidade de trabalhar com o Marcelo cerca de 2 anos e posso dizer com segurança que foi um dos melhores profissionais com que já trabalhei. Recomendo o Zanatto sem qualquer ressalva.
Profissional extremamente objetivo, com grande conhecimento técnico e uma gestão diferenciada, favorecendo um ambiente de sinergia e comprometimento.
Sem dúvidas, o Zanatto foi um dos líderes com quem eu mais aprendi, não só tecnicamente, mas também nas habilidades de resolver problemas, sempre colocando o cliente no foco.
Antes que você pergunte
Se existe alguém no seu time gastando mais de uma hora por dia em trabalho repetitivo, a conta já fecha. O diagnóstico serve exatamente para descobrir isso antes de você gastar qualquer coisa.
TODO: faixa de investimento e modelo de precificação por etapa.
TODO: prazo típico até a primeira versão no ar.
Não. Código, nuvem e documentação ficam no seu nome desde o primeiro dia. A gente continua porque você quer, não porque você não tem escolha.
Nas cinco operações que rodam hoje, ninguém foi demitido. O agente assume o repetitivo, aquele trabalho em que gente cara rende pouco. A economia aparece porque a empresa deixa de precisar contratar o próximo, não porque demite quem já está lá.
Também atendemos. Boa parte do trabalho é assumir algo que já existe, estabilizar e fazer evoluir, em vez de refazer do zero.
Próximo passo
Uma conversa. Você sai com um mapa dos seus processos e a ordem do que automatizar primeiro, usando ou não os nossos serviços.
Quem responde do outro lado é um dos agentes que a gente constrói. Depois eu entro na conversa.