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Esta Política de Privacidade explica como a Zanatto Tech trata os dados pessoais de quem visita o site zanatto.tech e entra em contato conosco. Levamos a sua privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é a Zanatto Tech, inscrita no CNPJ 47.539.631/0001-47, com sede em Marco Zero Tower, Av. Senador Vergueiro, 2123, Sala 1910, Rudge Ramos, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-001, e contato pelo e-mail contato@zanatto.tech. Esse mesmo canal atende pedidos relacionados a dados pessoais e à LGPD.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos as informações que você decide enviar: nome, telefone, e-mail e o conteúdo da sua mensagem, além de dados sobre a sua empresa e a sua necessidade. Você fornece esses dados de forma espontânea, e só na medida em que quiser.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, alguns dados são coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e identificadores de cookies. Esses dados ajudam a entender o desempenho do site e das campanhas.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três categorias:

• Cookies necessários: essenciais para o site funcionar e carregar corretamente. Não podem ser desativados.
• Cookies de análise: medem como o site é usado, de forma agregada, para melhorarmos a experiência. Podemos utilizar o Google Analytics (GA4) para isso.
• Cookies de anúncios e remarketing: quando veiculamos campanhas, podemos usar ferramentas como o Meta Pixel (Facebook e Instagram) e o Google Ads para medir resultados, entender a origem das conversas e exibir anúncios relevantes para quem já visitou o site. Esses cookies podem compartilhar dados com Meta e Google.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies de análise e de anúncios não impede o uso do site, mas pode reduzir a personalização.

4. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa sobre um possível projeto.
• Elaborar o diagnóstico e propostas comerciais que você solicitar.
• Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas de anúncios.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da informação.

5. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses da LGPD, especialmente: o seu consentimento (por exemplo, ao aceitar cookies de anúncios), a execução de tratativas preliminares e de contrato a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam a nossa operação, como a plataforma de mensagens (WhatsApp/Meta), provedores de e-mail e de hospedagem, e as plataformas de análise e anúncios já citadas. Esses parceiros tratam dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária. Também podemos compartilhar dados para cumprir a lei ou uma ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

8. Os seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com essa base.
• Ser informado sobre com quem os seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só escrever para contato@zanatto.tech.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme a lei.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo indica a última versão. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Fale com a gente pelo e-mail contato@zanatto.tech.